Saiba os contactos a utilizar em caso de avaria ou se necessitar de informações acerca do seu contrato e/ou serviço.

Neste campo são indicados quais contactos através dos quais pode comunicar as suas leituras e a data aconselhável para o fazer para que sejam consideradas no próximo período de faturação, evitando estimativas e possíveis acertos.

Para saber mais: Comunicação das leituras

Nome do cliente e morada para onde é enviada a fatura.

Identifique qual o valor que paga em cada um dos elementos da fatura: eletricidade, serviços adicionais e taxas e impostos.
Para saber mais: Serviços adicionais contratados

Data de emissão da fatura e período de faturação a que se refere, habitualmente é mensal, salvo contratualizações diferentes.

Apresenta o valor total a pagar nesta fatura e a data até quando o pagamento deverá ser realizado.

Neste gráfico serão apresentados os consumos mensais ao longo do presente ano.

Espaço reservado a mensagens sobre o contrato, campanhas disponíveis, publicidade ou outras informações pertinentes.

Identifica os dados detalhados do contrato a que se refere a fatura:

• NIF e nome do titular, Número de cliente e número de contrato - nos contactos com o comercializador é conveniente ter estes dados consigo.
• Energias contratadas;
• Morada;
• Tipo de produto adquirido;
• ACPE - Código do Ponto de Entrega – é o número que identifica a instalação elétrica e, é por isso, importante referi-lo quando contacta com a empresa.
• Potência contratada (pode variar entre os 3,45 e os 20,70 kVA);
• Tarifa (simples, bi horária ou tri horária) e ciclo horário (diário ou semanal).

É importante ter em atenção que pode sempre ajustar a potência, tarifa e ciclos horários contratados, em função das suas necessidades de consumo e da utilização que faz da eletricidade, otimizando dessa forma os seus gastos.

Para saber mais: Tarifas e períodos horários

Indica os dados necessários para proceder ao pagamento da sua fatura e os meios para o fazer.